Приверженность лекарственной терапии все чаще определяется не только медицинскими назначениями, но и тем, как выстроена коммуникация с пациентом. Без системной информационной работы даже доступная и эффективная терапия не дает ожидаемых результатов. Об этом заявил Михаил Пашин, руководитель проектов Дирекции сопровождения национальных проектов АНО «Национальные приоритеты», на круглом столе «Пациент как участник лечения: новая реальность здравоохранения».
По его словам, тема приверженности уже встроена в ключевые направления нацпроекта «Продолжительная и активная жизнь», включая программы по сердечно-сосудистым, онкологическим заболеваниям, диабету и гепатиту С. При этом акцент смещается с исключительно медицинских решений на работу с поведением пациента через информирование и мотивацию.
Как отметил эксперт, в коммуникациях важно фокусироваться не только на профилактике, но и на пациентах с уже установленным диагнозом, объясняя значимость соблюдения терапии и поддерживая их в долгосрочном лечении.
Отдельным направлением становится формирование доверия к лекарственной терапии. В рамках нацпроекта «Новые технологии сбережения здоровья» реализуются информационные кампании, направленные на популяризацию отечественной фармацевтики и повышение уверенности пациентов в назначаемых препаратах. Используются разные форматы — от видеоконтента о фармацевтической отрасли до специальных проектов с блогерами и съемок в медицинских центрах. Такие инициативы позволяют не только расширять охват, но и «приземлять» сложные медицинские темы, делая их понятными для широкой аудитории.
Ключевая задача — повысить информированность пациентов, снизить влияние мифов и сформировать устойчивую мотивацию к лечению, особенно при хронических заболеваниях, где терапия длится годами.
Отдельный акцент делается на расширении целевой аудитории коммуникаций. Помимо самих пациентов, в нее должны входить и их близкие — особенно при тяжелых заболеваниях, где семья становится важным фактором поддержки и соблюдения терапии.
Также, по мнению спикера, эффективная работа невозможна без использования широкого набора каналов — от традиционных медиа до цифровых платформ и социальных сетей.
Таким образом, формирование приверженности все больше становится задачей на стыке медицины и коммуникаций, и именно системная информационная работа позволяет переводить назначенную терапию в реальное поведение пациента.
