Мария Ампилогова - консультант по организационно-внедренческому консалтингу.
Подходит к концу деятельность по сопровождению руководителей пациентских организаций по развитию своих НКО, в рамках проекта ВСП «Развитие пациентских НКО, перезагрузка взаимодействия с властью».
Под моим кураторством в проекте находились 11 НКО. Все они обладали очень разными характеристиками – по масштабу, по срокам существования, по обладанию ресурсами, по состоянию команды. В процессе работы мы выбирали именно те цели и задачи, которые были бы актуальны для НКО на текущий момент.
Актуальность проекта обусловлена тем, что руководители НКО – это, как правило, обычные люди, часто не имеющие никакого опыта управленческой деятельности. Управление на уровне «житейского опыта и здравого смысла» работает, пока организация небольшая. Если НКО имеет несколько направлений деятельности, если НКО объединяет более 50 человек – необходимо задумываться о профессиональной подготовке руководителя для полноценного функционирования НКО. В противном случае – руководитель НКО берет на себя огромный объем обязанностей, и быстро «выгорает», отказывается от исполнения обязанностей.
Среди НКО под моим кураторством было несколько НКО, в которых как раз была такая ситуация. В одном случае сформулировали необходимость поиска преемника, в другом – фокусировка внимания на одном направлении и работа на достижение одной цели.
Актуальность проекта обусловлена также тем, что многие НКО не имеют ни стратегических, ни тактических планов деятельности. Обращение к планированию помогает обрести смысл деятельности, расставить ориентиры, осознать ресурсы НКО и сфокусироваться на приоритетах. Наш проект оргразвития так или иначе во всех курируемых НКО затронул вопросы планирования.
Чем организациям было полезно участие в проекте
- Прояснили текущую ситуацию, выделить наиболее значимые направления для развития НКО. Определили источники получения ресурсов. Прояснили мотивацию работы членов команды. Сформулировали риски и пути их минимизации.
- Сфокусировались на поставленных задачах – у каждого руководителя НКО были ситуации форс-мажоров (болезни, травмы, отказ членов НКО от работы и т.п.), поддержка куратора помогала преодолевать негативные состояния и возвращаться к намеченным целям.
- Получили комплексный подход к задаче – куратор помогал учесть те компоненты ситуации, которые не являются очевидными для руководителя НКО.
- Задокументировали процессы НКО, перевели в формат шаблонов наиболее часто повторяющиеся действия (например, план организации школы пациентов)
- Получили эмоциональную поддержку, техники управления состоянием – и через это повысили свою личную эффективность.
Проект был очень полезен участникам. И с точки зрения диагностики существующих проблем, и с точки зрения выработки плана действий по решению этих сложностей, и как поддержка в реализации плана.
