В рамках проекта «Право на здоровье», поддержанного Фондом президентских грантов, 25.05.2021 г. в кабинете и.о. главного врача ФГБУЗ КБ №51 ФМБА России состоялся семинар «Эффективная коммуникация врача и пациента как основа пациент-ориентированного здравоохранения» для заместителей главного врача, заведующих отделений, главной медицинской сестры, на котором присутствовал 21 человек.
Ведущая семинара – и.о. главного врача ФГБУЗ КБ №51 ФМБА России Кузнецова Наталья Федоровна довела до сведения причины обращений пациентов в период 2019-2020 гг., представила мультимедийную презентацию заместителя руководителя Комиссии по здравоохранению Общественного Совета Госкорпорации «Росатом» Песневой Ольги Вячеславовны, рассказала о цели и практической пользе получения данной информации, моделях отношений врач-пациент, пациент-ориентированном здравоохранение, моделях эффективного консультирования, моделях общения с пациентом, а также о выстраивание отношений с пациентом. Подробно остановилась на способах управления стрессом: окно Джохари, копинг-стратегии, арт-терапии, визуализации, аутогенной тренировке, балинтовских группах.
Коллегам даны рекомендации по возможному предотвращению конфликтных ситуаций, способам снятия стресса и усталости, представлена методика работы с эмоциями, способы практической помощи человеку в экстремальной ситуации.
Подводя итоги встречи, участники отметили актуальность, важность, своевременность таких мероприятий, подтвердили необходимость организации подобных семинаров регулярно и продолжение такой работы внутри каждого подразделения.
